H2H. EL FACTOR HUMANO EN LAS RELACIONES EMPRESARIALES

Entender el concepto H2H y su retorno al mercado. .Los mercados Human to Human (a diferencia de los B2C o B2B) recuperan el factor humano en las relaciones empresariales, evolucionando del foco al cliente al foco a la persona. La hipersegmentación da paso a la personalización.
Indispensable para reorientar la gestión. Profesionales de RH y líderes de negocio.